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Information de livraison

Nous voulons que votre expérience client soit aussi simple que possible.

Voici des informations sur la livraison :

Le transporteur

A l'heure actuelle, les livraisons sont effectuées par la société DPD.

 DPD

Les tarifs

Pour les paniers inférieurs à 69,00€, les frais de port sont de 4.90€ pour une livraison en Relais et 5,90€ pour une livraison à domicile.

Pour les paniers supérieurs à 69,00€, les frais de port sont offerts.

Les délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

Le delai de livraison est majoré de 5 jours pour les produits nécessitant une mise à hauteur.

Le service « Relais Pickup » vous permet de vous faire livrer votre colis dans un point Relais proche de chez vous. Il existe plus de 5000 points Relais en France.

Nous utilisons un stock magasin, il se peut que certains produits soient momentanément indisponibles en raison des ventes réalisées dans notre boutique. Dans ce cas vous serez aussitôt contactez, vous aurez ainsi le choix entre patienter que le produit soit de nouveau disponible ou être remboursé sur le produit manquant.

Il existe par ailleurs des restrictions de circulation des poids lourds, les  jours fériés et les périodes estivales pouvant entraîner quelques jours de retard.